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Conseil financier familial

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Introduction et Responsable du Traitement

ivorenciaqua, société spécialisée dans la planification financière familiale, s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

ivorenciaqua 51 Rue d'Angleterre
59800 Lille, France
Téléphone : +33466057963
Email : info@ivorenciaqua.com

2. Données Collectées et Finalités

Nous collectons différents types de données personnelles selon vos interactions avec notre plateforme :

Données d'identification

Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale - utilisées pour la création et gestion de votre compte client.

Données financières

Informations sur vos revenus, charges, objectifs financiers - nécessaires pour personnaliser nos conseils en planification financière.

Données de navigation

Adresse IP, cookies, pages visitées, durée de session - pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre site.

Données familiales

Composition du foyer, situation matrimoniale, nombre d'enfants - essentielles pour établir un plan financier familial adapté.

Finalités du traitement

  • Fourniture de services de planification financière personnalisée
  • Gestion de votre compte client et communication
  • Amélioration de nos services et développement de nouveaux outils
  • Respect des obligations légales et réglementaires
  • Analyse statistique et études de marché anonymisées

3. Base Légale et Consentement

Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales :

Exécution du contrat : Le traitement de vos données financières et familiales est nécessaire pour vous fournir nos services de planification financière.

  • Intérêt légitime : Amélioration de nos services, sécurisation de notre plateforme
  • Consentement : Newsletter, cookies non essentiels, communications marketing
  • Obligation légale : Conservation des données comptables, lutte contre le blanchiment

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur cette base légale, sans affecter la licéité des traitements antérieurs.

4. Partage et Transfert des Données

Vos données personnelles peuvent être partagées dans les cas suivants :

Destinataires autorisés

  • Nos conseillers financiers certifiés pour la prestation de services
  • Prestataires techniques (hébergement, maintenance informatique) sous contrat de confidentialité
  • Partenaires bancaires et d'assurance dans le cadre de recommandations produits
  • Autorités compétentes en cas d'obligation légale

Aucune cession commerciale de vos données n'est effectuée. Tous nos partenaires sont soumis aux mêmes exigences de protection des données.

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).

5. Vos Droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Obtenir une copie de vos données personnelles et informations sur leur traitement.

Droit de rectification

Corriger des données inexactes ou compléter des données incomplètes.

Droit d'effacement

Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.

Droit à la portabilité

Récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

Droit de limitation

Demander la limitation du traitement dans certains cas spécifiques.

Exercice de vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@ivorenciaqua.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai d'un mois maximum.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

6. Sécurité et Conservation des Données

La sécurité de vos données est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

  • Chiffrement des données sensibles lors du stockage et de la transmission
  • Authentification forte et contrôle d'accès restrictif
  • Sauvegarde régulière et plans de continuité d'activité
  • Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
  • Audits de sécurité et tests de pénétration périodiques

Durées de conservation

Données clients actifs

Conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle plus 3 ans.

Données comptables

10 ans conformément aux obligations légales françaises.

Données marketing

3 ans à compter du dernier contact ou retrait du consentement.

Logs de connexion

1 an maximum pour des raisons de sécurité informatique.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation :

Types de cookies utilisés

  • Cookies techniques : Nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité)
  • Cookies analytiques : Mesure d'audience et analyse du comportement (Google Analytics)
  • Cookies marketing : Personnalisation publicitaire (soumis à consentement)

Vous pouvez paramétrer l'utilisation des cookies via votre navigateur ou notre outil de gestion des préférences. Le refus des cookies techniques peut affecter le fonctionnement du site.

8. Modifications et Contact

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. Les modifications importantes vous seront notifiées par email.

Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits :
Email : info@ivorenciaqua.com
Courrier : ivorenciaqua - Service Protection des Données
51 Rue d'Angleterre, 59800 Lille, France